+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия по некачественному оказанию услуг пошиву

Пишите в ателье претензию, на своей копии поставьте отметку о вручении дата, лицо принявшее, входящий номер или направьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Ваши права подробном описаны в главе третьей закона О защите прав потребителей, в частности ст. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей под защитой

Претензия на некачественную услугу

Художник—модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником. Согласно ст. Однако вторая примерка показала, что пальто не соответствует моему размеру, а при получении готового изделия Кроме того, воротник имеет отличную от эскиза форму, ворс меха на воротнике направлен вверх, а вместо манжет вообще нашита опушка.

Я отказалась забрать пальто и потребовала вернуть деньги за испорченный материал. Закройщик отказался возвращать деньги, а предложил исправить все имеющиеся недостатки, что меня не устраивает, так как на лицо существенные отступления исполнителем от условий договора, а это дает право потребителю отказаться от исполнения договора ст.

В связи с чем, я вынуждена обращаться к Вам с претензией на услуги ненадлежащего качества. В соответствии со ст. Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. В трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённых ткани, меховой шкуры, подкладочного материала — в сумме рубль. Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я вправе обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить возмещения не только материального, но и морального вреда, а также взыскания неустойки и штрафа в федеральный бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Москва, ул. Маросейка, д. Стоимость джинс составляет руб. За работу была внесена предоплата в размере руб. Однако в ходе выполнения работ вещь была повреждена утрачена , так как мастер выполняющий заказ обрезал джинсы больше, чем требовалось в соответствии с проведенным замером, что отражено в паспорте заказа.

Согласно п. В соответствии с п. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:. Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки.

Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденный Правительством Российской Федерации, данный товар обувь не входит.

Расширению Перечень не подлежит. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней.

Также довожу до Вашего сведения, что при неисполнении перечисленных требований Вами добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования. Здравствуйте, хочу написать претензию ателье, руководствуясь ст. Заказала шторы претензий по пошиву не было. После я принесла свое покрывало, чтобы они его перешли и получился комплект. Сроки выполнения задержали на два дня, потом отдали, сшито было плохо, они согласились о переделали все за свой счет.

Получив покрывало, я поняла, что оно не подходит по расцветке, обратилась к продавцу, оказалось, что ткани с нужным цветом нет, я потребовала деньги обратно, но продавец отказался, ссылаясь на то, что работа во второй раз была выполнена качественно, и обратилась я спустя 14 дней, хотя я звонила по телефону и говорила о своей претензии, прийти я не могла, так как была в больнице.

Могу ли я смело обращаться в суд? Здравствуйте Екатерина! При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Вы воспользовались данным правом и попросили исполнителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала, что им было сделано.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. К сожалению, Ваш запрос не содержит информации о заключении подобного договора между Вами и ателье, и сведений о точной расцветке материала до принятия заказа к исполнению. Соответственно, раз вы не оговорили данное условие, Вы оставили решение данного вопроса на усмотрение исполнителя, поэтому вы можете предъявить претензии к ателье только по качеству выполненной работы или по качеству используемой ткани, то есть при наличии недостатков в выполненной работе.

Претензию необходимо составить в 2 х экземплярах, один остается отдаете продавцу, другой с отметкой остается у Вас. Если нужна помощь в составлении претензии — пишите в личные сообщения. Ситуация: Клиентка сдала в ателье ношеный в течение 1 года пуховик укоротить рукава. Выписали квитанцию, она ее оплатила. Рукава укоротили в срок, качественно, клиентка без претензий забрала заказ, осталась довольна. Через день перезвонила, сказав что нашла мельчайшие проколы от иглы на 7 см выше того места где мы производили ремонт.

Откуда взялись проколы от иглы мы не знаем и их даже не видели. Очевидного дефекта нет. Но клиентка ссылалась на свой жизненный опыт в том что сейчас это проколы, а потом будут дыры. Третьи лица привлеченные к осмотру вещи дефекта без нашей помощи вовсе не нашли. Клиентка потребовала ремонта за наш счет. Мы предложили несколько вариантов решения ее проблемы, но ни один ее не устроил. Мы предложили ей обратиться в другое ателье, поскольку мы не сможем обеспечить ей того качества, которое она хочет, объяснили почему.

Клиентка начала писать претензию и требовать ее подписания. Я ознакомилась с содержанием претензии, тут же указала по пунктам моменты лжи в претензии, поскольку и в правду не знаю, что это за проколы на ткани, за что клиентка ударила меня по лицу журналом в твердом переплете для записи заказов, рассекла щеку и сломала очки.

Претензию я так и не подписала. Все происходившее заснято на видео, дефект сфотографирован, травма щеки и сломанные очки тоже. В чем ее требование мы так и не поняли. Деньги за работу не смотря ни на что предлагали ей забрать, но она этого требования не предъявила и деньги не забрала. Пуховик забрала. Полагаю, что теперь она его совсем испортит и попытается на нас свалить вину? Как от нее отделаться я не знаю. Пусть докажет сначала, что недостаток по Вашей вине возник и что у нее есть право применить статью 29 Закона РФ от 7 февраля г.

А если не сможет, то не возмещайте. Пусть в суд подает. Можете ее туда отправить, ответив на претензии. Надо значит будет в суде возражать.

Если подаст на Вас иск в суд, то просите отказать в иске, ст. Заявляйте, что никаких недостатков у слуге у Вас не было. Пусть доказывает, ст. Если нужно — проводит экспертизу, ст. Просто напишите в ответьте на претензию что согласно ст закона о защите прав потребителей вы обеспечили обязательство и оказали услугу в том качестве в котором клиентка просила, договор вы исполнили согласно ст ГК,поэтому любые иные претензии решает пусть через суд в суде предъявите что клиентка была довольна никаких дефектов и тд после работы при визуальном осмотре обнаружены не были, суд может назначить экспертизу которая покажет отсутвие брака в работе и взыщет стоимость экспертизы с покупателя, это обычная форма латентного вымогательства через закон о защите прав потребителей вам не нужно бояться суда но и деньги за Выполненную качественно работу возвращать не надо.

А что тут думать. Если у вас все заснято на видео обратитесь в полицию для привлечения клиентки к ответственности по сти у нее сразу пропадет охота обращаться в суд. Умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности, — в ред. Федерального закона от Совершенно непонятно есть дефект или нет? В первом случае, вы говорите что дефекта нет и его не видно, во втором случае, вы говорите что всё заснято, и дефект в том числе.

Что касается претензии, то вы обязаны были её принять, и по моментам лжи в претензии, также и ответить клиенту, но только в письменном виде. Вы сами виновны и сами создали нетерпимую ситуацию. Не нужно было с клиентом спорить, но нужно было просто принять претензию, как это и положено , и дать ей письменный мотивированный ответ на претензию, в течении 10 дней.

Закон о защите прав потребителей, вам стоит выучить! Клиент имеет право на обращение в суд, по истечении срока Претензии, с исковым заявлением на основании Закона РФ от Стоимость вещи, процент износа, и дефекты на вещи, а заказчик ставит свою подпись в квитанции, вместе с подписью приёмщика.

Это маленькая проф. Памятка, от бывшего работника службы быта. Не спорьте, принимайте претензию, и отвечайте ей также письменно, но уже с вашими доводами. Ситуация такая. Заказали в мебельном ателье кухню. Поскольку и в проекте кухни и в спецификации все подробно расписано и указано без разночтений, видим в этом умышленные действия.

Кроме того, плинтус для столешницы привезли не того оттенка. На следующий день мы обратились по месту заказа с устной претензией, указав на эти существенные недостатки.

Девушка менеджер пообещала, что все будет исправлено.

Претензии по некачественным услугам и работам

Художник—модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником. Согласно ст. Однако вторая примерка показала, что пальто не соответствует моему размеру, а при получении готового изделия Кроме того, воротник имеет отличную от эскиза форму, ворс меха на воротнике направлен вверх, а вместо манжет вообще нашита опушка. Я отказалась забрать пальто и потребовала вернуть деньги за испорченный материал.

Как написать претензию на оказание услуг?? Скрыть. 13 Февраля , Некачественное оказание услуги по пошиву штор. Добрый день! Заказала​.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Гражданин может пользоваться различными видами услуг. Это могу быть медицинские, строительные, образовательные, ремонтные, юридические услуги и т. Все компании и предприниматели, которые занимаются оказанием услуг, должны предоставлять их качественно и в оговоренный срок. Услуги отличаются от работ, хотя в законодательстве нет четкого отличия между работами и услугами, по мнению многих правоведов, их основное отличие — в материальном результате. Так, к работам относится такая деятельность, как написание картины, проведение ремонта в доме, пошив платья. А вот результат предоставления услуг не всегда материальный. Услуги потребляются в процессе их получения. К услугам относят проведение банкета, представление интересов суда, прием у врача и т. Однако каждый вид услуг имеет свою специфику, которая определяется подзаконными актами. Различают разные виды сроков, которые устанавливаются для оказания услуг.

Некачественный пошив платья в ателье

Заявитель сделала заказ в организации на изготовление компрессионных чулков. Заявитель получила свой заказ и оплатила его. Придя домой заявитель обнаружила что они ей малы. Заявитель обратилась в магазин с просьбой устранить выявленные недостатки но получила неправомерный отказ. Заявитель просит устранить выявленный недостаток.

Вопрос про подаче жалобы на некачественно оказанные услуги. Заключил договор с юридической компанией на оказание юридических услуг по наследственному делу.

Претензия на некачественную одежду

Художник—модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником. При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе. Эскиз был выполнен в одном экземпляре с росписями заказчика и закройщика и остался у закройщика. Работа должна была выполняться из материала потребителя. Я передала закройщику следующие материалы: 2,7 м ткани по цене рублей за метр, шкуру чернобурой лисы стоимостью рублей, 2,7 м подкладочной ткани, стоимостью рублей, о чём есть запись на эскизе.

Как составить претензию на некачественное оказание услуг

Согласно п. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других. Данное действие запрещено ст.

Как указывает истец в иске и в письменной претензии от г., Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги а не в связи с некачественным пошивом, истцом не опровергнуты.

An error occurred.

.

Претензия к ателье образец

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. utmargoter

    Эти идиоты в погонах будут хоть немного задумываться о своих действиях, когда их будут наказывать деньгами. Обосрались? возмещение морального вреда, услуги адвоката, судебные издержки на плечи полицейского и его семьи.

  2. esmousropar

    Чтобы все ходите туда сюда? Встаньте в центр и выступайте нормально. Общайтесь с публикой. Как попугай по клетке ходите и из-за этого вас сложнее воспринимать. Выступать вы не умеете, это факт.

  3. Римма

    Муфельная печь наше все