+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей обращение в прокуратуру

Главная Документы Статья Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений. Статья В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Прокуратура информирует

Одним из способов защиты нарушенных прав граждан является обращение в прокуратуру. Прокуратура - это единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации. Порядок рассмотрения обращений в органах прокуратуры Российской Федерации регламентирован Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от Данная Инструкция разработана в соответствии со ст.

Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в системе прокуратуры Российской Федерации обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений и запросов должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории Российской Федерации, а также порядок приема граждан, должностных и иных лиц в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации.

Поводом для обращения граждан в прокуратуру может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил. Обращение в прокуратуру возможно не только в случае ущемления ваших прав, но и при ущемлении прав других лиц, интересов государства и общества. Кроме того, обращение в прокуратуру может быть направлено по вашей просьбе общественной организацией или трудовым коллективом. Заявление в прокуратуру может быть составлено в произвольной форме. Но в обязательном порядке обращение должно содержать:.

При изложении существа обращения необходимо указать какие права и свободы гражданина нарушены, когда, где, при каких обстоятельствах произошло событие, обжаловались ранее, если да, то кому, куда, какой ответ получен, какие точно вопросы нуждаются в проверке. Кроме того, рекомендуется приобщать имеющиеся по этим вопросам документы или их копии, а также полученные ответы на аналогичные обращения из других органов. При принятии обращения к производству прокуратурой гражданина могут вызвать для дачи пояснений в целях объективности проведения проверки по обращению.

По результатам рассмотрения обращения может быть: - удовлетворено, то есть приняты меры к полному или частичному восстановлению прав и законных интересов граждан или отменено решение нижестоящего прокурора; отклонено, то есть изложенные требования признаны необоснованными; разъяснено, то есть разъяснены вопросы правового характера по обращению, в котором не содержалось просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств; перенаправлено, если прокуратура при рассмотрении обращения посчитает, что оно может быть разрешено другими органами и учреждениями, то она должна направить его по принадлежности.

При этом гражданина должны уведомить об этом в письменном виде и разъяснить, куда следует обратиться. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры. Обращение гражданина должно быть разрешено в срок не позднее 30 дней со дня его регистрации в органах прокуратуры, а если оно не требует дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней, если иной срок не установлен федеральным законом.

Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день. В случае проведения дополнительной проверки и в других исключительных случаях срок разрешения обращений граждан, должностных или иных лиц продлевается прокурором либо его заместителем не более чем на 30 дней.

Обращение будет считаться разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, даны мотивированные со ссылками на законы и понятные вам ответы на все вопросы, приняты необходимые меры, и вам отправлен письменный ответ. По окончании проверки по обращению гражданин имеет право обратиться к соответствующему прокурору или должностному лицу прокуратуры с просьбой дать вам возможность изучить документы и материалы, непосредственно затрагивающие права и свободы.

При отказе в удовлетворении просьбы об ознакомлении с документами или материалами гражданину должны дать аргументированное письменное разъяснение. Если по обращению приняты меры прокурорского реагирования, заявителю сообщается об этом, а при необходимости о том, где впоследствии он может получить информацию о результатах их рассмотрения.

Если гражданин не согласен с решением прокуратуры, то обжаловать его нужно вышестоящему прокурору или в суд в порядке, установленном Кодексом административного судопроизводства РФ. Решение прокурора, с которым гражданин не согласен, не лишает его права обратиться за защитой своих прав в суд. Следует отметить, что согласно ч. Порядок обращения в органы контроля надзора регулируется Федеральным законом от Каждый органы контроля надзора рассматривает обращения по вопросам, входящим в его компетенцию.

Ангаро-Байкальское территориальное управление Росрыболовства и его территориальные отделы рассматривают обращения на нарушения законодательства о рыболовстве и сохранении водных биологических ресурсов, на нарушения законодательства при ведении хозяйственной деятельности в водоохранных зонах водных объектов. В случае несогласия с результатами рассмотрения обращений в органах контроля надзора заявитель вправе обжаловать их прокурору или в суд.

Адрес Читинской межрайонной природоохранной прокуратуры — г. Чита, ул. Полины Осипенко, д. Администрация Совет городского поселения Избирательная комиссия Обратная связь Вопрос-ответ Задать вопрос. Прокуратура информирует Памятка "Порядок обращения граждан в органы прокуратуры". Обращение в прокуратуру может быть как устным, так и письменным. Но в обязательном порядке обращение должно содержать: - фамилию, имя, отчество гражданина; - почтовый адрес либо адрес электронной почты; - наименование органа, в который направляется обращение, либо ФИО должностного лица; - изложение существа вопроса.

Обращение в органы контроля надзора оформляется аналогично обращению в органы прокуратуры. Чита МЧС информирует. Полезная информация. Все материалы сайта доступны по Лицензии. Сегодня: 22 января года, пятница. Совет городского поселения. Избирательная комиссия. Амурская бассейновая природоохранная прокуратура Читинская межрайонная природоохранная прокуратура. Прокуратура информирует.

Жалоба в прокуратуру о нарушении прав потребителей

Куда обратиться? Как правило, это городская или районная прокуратура. Для удобства можно оставить свой номер телефона или электронную почту для связи. Достаточно объяснить ситуацию простым языком.

«О защите прав потребителей» (Далее – Закон) изготовитель индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы.

Образец жалобы в прокуратуру о нарушении прав потребителей

Заявитель воспользовалась услугой организации для перевода денежных средств. Денежные средства не достигли пункта назначения. По данной ситуации заявитель обратилась в филиал организации. Однако удовлетворять требования добровольно возместить причиненный заявителю имущественный вред руководство отказалось. Заявитель просит провести проверку на наличие факта нарушения прав потребителей со стороны организации. Привлечь лиц, виновных в нарушении законодательства о защите прав потребителей к ответственности, предусмотренной действующим законодательством. Данные денежные средства не достигли пункта назначения. По данной не приятной сложившееся ситуации, я обратилась в данный филиал. На что мне Ваш представитель дал не понятный номер телефона и по хамски со мной разговаривала.

Прокуратура: инструкция к использованию

Теперь потребители, чьи права нарушены, до обращения в органы Роспотребнадзора обязаны попытаться добиться восстановления своих прав непосредственно у лиц, нарушивших их. В соответствии со статьей 10 названного Закона основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей при условии, что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены. При этом срок, в течение которого потребитель должен получить ответ на свою претензию в названном законе прямо не установлен по причине того, что зависит от требований, изложенных гражданином при отсутствии информации о товаре в разумный срок отказаться от его исполнения; срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней; требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и др. Обратиться в территориальный орган управления Роспотребнадзора с жалобой гражданин может посредством почтовой связи, в форме электронного документа.

Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов.

Органы прокуратуры районов и городов Приморского края:

Обращаем Ваше внимание на некоторые изменения. В связи с этим информируем Вас, что c Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан. Почтовый адрес: Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г. Москва, Эпидемиологический надзор Санитарный надзор Защита прав потребителей Организация деятельности Государственная служба и кадры.

Заявитель приобрел у индивидуального предпринимателя золотое кольцо. Один из камней в кольце выпал, что указывает не ненадлежащее качество купленного товара. Заявитель обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства уплаченные за товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку а наличие факта нарушения прав потребителей со стороны индивидуального предпринимателя. Привлечь виновных лиц к ответственности.

В целях реализации конституционного права граждан на обращение в благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского.

Одним из способов защиты нарушенных прав граждан является обращение в прокуратуру. Прокуратура - это единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации. Порядок рассмотрения обращений в органах прокуратуры Российской Федерации регламентирован Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Помогло заявление в Прокуратуру г. Антрацит
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. chochannesscon

    Доброго времени суток. Вопрос. Полиция забрала автомобиль по уголовному делу и дала ему статус временно изъятого имущества . Суд отклонил ходатайство следователя на арест, так как он не подал его в срок. Но автомобиль всеровно не отдали. Как забрать автомобиль?

  2. Сила

    Спасибо, добрый человек. Только не советуй ссылаться на ст.51, так называемой, Конституции . А так все верно. И автор еще не упомянул о том где деньги взять на адвоката и как эти деньги потом вернуть. По иску к следствию о потерянной прибыли,

  3. Велимир

    Ты чё? Если я наебашился и заплатил штраф,наследующий день снова наебашиного впоймали за рулём,тотче мне не платить?

  4. Венедикт

    Марисюк разогнал целую кучу фэйковых новостей . .а нашим только дай хлеба